Donner et recevoir des recommandations LinkedIn

L'évolution de l'Internet et des médias sociaux a changé notre façon de prendre des décisions. La preuve sociale existait bien avant Internet, mais la possibilité de soumettre et d'afficher des avis en ligne pour des produits et services a révolutionné notre comportement d'achat. En quelques minutes, nous pouvons puiser dans les opinions collectives de centaines, voire de milliers, de personnes qui ont déjà acheté un produit ou un service et qui savent exactement ce qu'elles pensent de leur achat. Vous pouvez voir combien de fans délirants se jettent sur le produit ou combien de clients mécontents veulent récupérer leur argent. Avec l'évolution des applications mobiles, nous pouvons scanner un code à barres sur un produit avec notre téléphone mobile pour recevoir des prix comparatifs ainsi que des avis sur les produits tout en restant à côté du produit dans le magasin.

Aujourd'hui, il n'y a pas de cachette si vous offrez un produit ou un service inférieur. Si vous lisez beaucoup de critiques négatives, vous ne finirez probablement pas l'achat. D'autre part, lorsque vous lisez beaucoup de critiques positives, vous vous sentez à l'aise d'acheter ce produit ou service et n'hésitera pas à dépenser plus pour la version plus avancée du produit si d'autres le recommandent. En outre, vos chances de remords de l'acheteur diminuent considérablement parce que la preuve sociale justifie l'achat dans votre esprit.
Dans le cas où vous n'êtes pas familier avec la preuve sociale, c'est quand nous prenons des décisions basées sur ce que les autres recommandent, que ce soit vraiment la meilleure option ou non. Que se passe-t-il lorsque vous conduisez dans un nouveau restaurant et que vous voyez une longue file d'attente? Vous supposez que la nourriture est excellente, alors vous garez rapidement votre voiture et sautez dans la file. La nourriture n'est peut-être pas meilleure que votre restaurant préféré, mais le fait que tant d'autres attendent d'entrer dans ce nouveau restaurant vous oblige à rejoindre la foule. Vous allez probablement adorer la nourriture, même si c'est seulement moyen, parce que vous êtes pris dans le moment et l'excitation de la foule. Si la foule aime le restaurant, vous l'aimez aussi, vous pouvez donc faire partie de la foule "in".
Dans le passé, la preuve sociale était principalement le bouche-à-oreille ou la presse écrite, de sorte que les mots se propageaient lentement. Aujourd'hui, une bonne ou une mauvaise critique peut être vue ou entendue par des millions de personnes à travers le monde instantanément. L'Internet a engendré de nombreuses nouvelles formes de preuves sociales que je vais aborder dans une minute. D'abord, je vais vous donner quelques informations sur l'évolution de la preuve sociale.
Retournons quelques années, donc je peux vous montrer un exemple de preuve sociale avant l'ère des critiques en ligne. Votre meilleure amie est allée au cinéma hier soir, et elle ne peut s'empêcher de délirer à ce sujet. Elle jaillit d'enthousiasme et veut vous dire tous les détails du film, mais elle résiste parce qu'elle ne veut pas ruiner le film pour vous. Vous pouvez dire par ses actions que c'était l'un des meilleurs films qu'elle a vu depuis des années. Elle est tellement excitée qu'elle ne peut pas rester assise, et elle ronge un peu pour vous en dire plus.

Basé sur les actions de votre meilleur ami et l'opinion du film, allez-vous? Bien sûr que vous le ferez, probablement ce soir! C'est une preuve sociale classique de la vieille école.
Quand une personne de confiance vous dit qu'elle aime un film, vous voulez le voir le plus tôt possible. Si votre ami de confiance vous dit que le film est nul, vous ne le verrez pas, et vous demanderez probablement à vos amis de l'éviter aussi, même si vous ne l'avez pas vu. La preuve sociale négative se propage de façon exponentielle en fonction de ce que les gens disent, même s'ils n'ont pas eux-mêmes vécu une expérience négative.
La clé de la preuve sociale est que vous agissez sur le conseil de quelqu'un - sans aucun doute - si vous faites confiance à cette personne. Si vous ne connaissez pas suffisamment la personne ou si vous ne lui faites pas confiance, vous suivrez probablement le conseil avec un grain de sel et vous demanderez conseil à une source fiable. Nous avons tous notre cercle d'amis et de collègues dont nous dépendons lorsque nous devons prendre des décisions. Plus la décision est importante, plus nous demandons des opinions fiables. Nous voulons tous nous sentir à l'aise de prendre la bonne décision. Nous aimons donc faire passer des idées de personnes en qui nous avons confiance. Discuter des problèmes avec les autres nous rend confiants, même s'ils n'écoutent que nos préoccupations.
Aujourd'hui, la preuve sociale en ligne a évolué des forums en ligne vers des sites Web populaires comme Yelp, où vous pouvez poster des commentaires sur les entreprises locales. Sur Yelp, le propriétaire de l'entreprise n'a aucun contrôle sur les avis publiés par les clients. Quelques commentaires positifs peuvent envoyer vos ventes à travers le toit. Un client en colère peut écrire une critique cinglante sur une entreprise et nuire à la réputation de cette entreprise. Le propriétaire de l'entreprise peut répondre à cette critique en ligne, mais les commentaires négatifs restent. Ces commentaires non modérés rendent la preuve sociale plus crédible, car tout le monde sait que chaque entreprise a parfois des clients insatisfaits. Quand vous voyez une série de critiques négatives, un drapeau rouge devrait vous monter dans la tête pour vous dire d'éviter cette affaire. Les chances sont, l'entreprise ne survivra pas si l'entreprise ne traite pas les commentaires négatifs de front et de modifier ses pratiques commerciales.
Facebook a créé sa propre forme de preuve sociale avec le bouton "J'aime". Vous "votez" pour les commentaires, les photos et les entreprises que vous aimez sur Facebook. Contrairement à Yelp, qui publie des commentaires positifs et négatifs, Facebook n'enregistre que des votes positifs. Facebook "Likes" a décollé, et il est devenu une mesure significative du succès si votre page Facebook de l'entreprise reçoit beaucoup de goûts. Cela a le même effet que de bonnes critiques sur Yelp.
Google a mis en place son bouton +1, équivalent à Facebook Like. Vous cliquez sur le bouton +1 lorsque vous aimez quelque chose sur les pages liées à Google. Le bouton +1 n'est pas aussi populaire que Facebook Like, mais vous pouvez être sûr que Google fait tout ce qui est en son pouvoir pour augmenter sa popularité.
Alors qu'est-ce que la preuve sociale a à voir avec LinkedIn, de toute façon? En fait, la preuve sociale a beaucoup à voir avec LinkedIn. Essentiellement, vous êtes marketing et vous vendre sur LinkedIn. Votre profil, votre expérience de travail, vos compétences, l'expertise que vous démontrez dans vos publications et vos recommandations sont vos supports marketing que les internautes lisent pour mieux connaître votre produit, c'est-à-dire vous!