Lorsque vous êtes prêt à créer votre page d'entreprise, accédez à Centres d'intérêt, sociétés dans la barre d'outils supérieure. Sur le côté droit de la page près du sommet, cliquez sur Créer. Entrez le nom de votre société et l'adresse e-mail de l'entreprise et cochez la case en regard du message de vérification: "Je vérifie que je suis le représentant officiel de cette société et que j'ai le droit d'agir au nom de mon entreprise. Vous devez utiliser une adresse e-mail de votre société, et non une adresse e-mail Gmail ou autre.
Vous pouvez sélectionner n'importe quelle langue pour votre page d'entreprise.
Lorsque vous sélectionnez une langue autre que l'anglais, l'assistant change;
cela élimine toutes les options de configuration dans l'onglet Présentation, à
l'exception de la description de l'entreprise. Vous pouvez toujours ajouter des
éléments dans les onglets Carrières et Produits et services si vous
sélectionnez une autre langue que l'anglais.
Si vous choisissez l'anglais pour votre page d'entreprise, vous devez choisir qui sera autorisé à être les administrateurs de la page de la société (administrateurs). Le choix par défaut est "Tous les employés avec un email valide enregistré dans le domaine de l'entreprise", ce que je ne recommande pas. Il est préférable de désigner manuellement vos administrateurs, afin d'avoir une cohérence et un contrôle sur ce qui est publié sur votre page d'entreprise. Permettre à chaque employé d'avoir un accès administrateur à la page de votre entreprise peut entraîner la publication de contenu inapproprié et une gestion incohérente de la page de votre entreprise.
Si vous choisissez l'anglais pour votre page d'entreprise, vous devez choisir qui sera autorisé à être les administrateurs de la page de la société (administrateurs). Le choix par défaut est "Tous les employés avec un email valide enregistré dans le domaine de l'entreprise", ce que je ne recommande pas. Il est préférable de désigner manuellement vos administrateurs, afin d'avoir une cohérence et un contrôle sur ce qui est publié sur votre page d'entreprise. Permettre à chaque employé d'avoir un accès administrateur à la page de votre entreprise peut entraîner la publication de contenu inapproprié et une gestion incohérente de la page de votre entreprise.
Désignez au moins deux administrateurs pour votre page
d'entreprise. Vous voudrez peut-être ajouter plus si vous travaillez pour une
grande entreprise et aura beaucoup d'activité sur votre page. Par exemple, si
vous publiez beaucoup d'offres d'emploi sur la page de votre entreprise, vous
pouvez désigner un membre de votre département des ressources humaines comme
administrateur et lui permettre d'afficher et de supprimer des offres d'emploi.
Il serait judicieux d'avoir un administrateur des ressources humaines, des
ventes, des relations publiques et du marketing, afin qu'ils puissent chacun
gérer efficacement leurs domaines respectifs de la page de votre entreprise. La
personne de marketing pourrait gérer les produits
Section des services les relations publiques peuvent afficher vos mises à jour de Share avec les actualités de l'entreprise et les annonces de produits; et les ventes pourraient suivre les discussions, dans le cas où des questions avant-vente sont affichées sur la page de votre entreprise.
Il est impératif que quelqu'un soit assigné à surveiller en permanence votre page d'entreprise, au cas où un contenu inapproprié serait publié. Tout contenu incriminé doit être supprimé immédiatement.
Les remarques négatives ne doivent pas nécessairement être supprimées, si vous les adressez de manière appropriée. Chaque entreprise a au moins un petit nombre de clients insatisfaits
qui peut publier des commentaires négatifs sur leurs produits. Au lieu de simplement supprimer le commentaire négatif, vous pouvez réagir de manière positive en abordant le problème publiquement. Parfois, le problème est un simple malentendu sur l'utilisation du produit, que vous pouvez expliquer. À d'autres occasions, il pourrait y avoir un problème légitime avec votre produit ou service. Si tel est le cas, une bonne communication avec le client entraîne non seulement une résolution, mais peut même renforcer la réputation de votre entreprise. Admettre les erreurs, offrir des solutions rapides et montrer un fort engagement envers une communication respectueuse démontrent que vous vous souciez de vos clients et que vous leur fournissez un excellent service client.
Section des services les relations publiques peuvent afficher vos mises à jour de Share avec les actualités de l'entreprise et les annonces de produits; et les ventes pourraient suivre les discussions, dans le cas où des questions avant-vente sont affichées sur la page de votre entreprise.
Il est impératif que quelqu'un soit assigné à surveiller en permanence votre page d'entreprise, au cas où un contenu inapproprié serait publié. Tout contenu incriminé doit être supprimé immédiatement.
Les remarques négatives ne doivent pas nécessairement être supprimées, si vous les adressez de manière appropriée. Chaque entreprise a au moins un petit nombre de clients insatisfaits
qui peut publier des commentaires négatifs sur leurs produits. Au lieu de simplement supprimer le commentaire négatif, vous pouvez réagir de manière positive en abordant le problème publiquement. Parfois, le problème est un simple malentendu sur l'utilisation du produit, que vous pouvez expliquer. À d'autres occasions, il pourrait y avoir un problème légitime avec votre produit ou service. Si tel est le cas, une bonne communication avec le client entraîne non seulement une résolution, mais peut même renforcer la réputation de votre entreprise. Admettre les erreurs, offrir des solutions rapides et montrer un fort engagement envers une communication respectueuse démontrent que vous vous souciez de vos clients et que vous leur fournissez un excellent service client.
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